Los cambios y devoluciones de productos adquiridos en Do the Woo se sujetarán a los siguientes principios:
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes proceder al cambio o a la devolución de uno o varios artículos en su estado original, siempre en un plazo máximo de 15 (quince) días hábiles a partir de la recepción del paquete.
El artículo debe ser devuelto en perfecto estado, con embalaje y etiquetado originales e intactos, convenientemente empaquetado en su caja original y protegido correctamente. El producto a devolver debe encontrarse en el mismo estado en que fue recibido.
El proceso de devolución tiene un coste de 5€, excepto en caso de error o tara en el producto, en cuyo caso es gratuito para ti y Do the Woo asume todos los costes derivados. Este proceso se realizará siempre de acuerdo al método de envío previo.
Do the Woo procederá a realizar la devolución del importe pagado una vez haya recibido el producto devuelto y haya comprobado el buen estado del mismo. Todas las devoluciones se realizarán mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Si la devolución o cambio se debe a un error en lo que al envío se refiere, Do the Woo mandará a retirar el paquete en donde se recibió y se hará cargo de todos los gastos derivados de la devolución posterior, así como del coste de envío del pedido correcto en el caso de cambio.
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